Dans le contexte de la pandémie actuelle, nous tenons à communiquer avec vous afin de vous faire savoir que nous sommes là pour vous. Les données que nous avons sur la COVID-19 changent rapidement, mais notre engagement à vous informer et à vous soutenir, lui, ne change pas. Nos bureaux sont fermés jusqu'au 13 avril prochain. Tous les conseillers Bâtirente sont donc en télétravail et disponibles pour répondre à vos questions. Nous pouvons être joints selon les coordonnées habituelles. Vous avez aussi probablement plusieurs questions de la part de membres. Pour vous appuyer, vous avez accès à plusieurs ressources :
  • [wpfilebase tag=fileurl id=208 linktext='* Foire aux questions' /] Pour trouver rapidement une réponse aux questions les plus courantes de vos membres en cette période de turbulences, nous avons développé une foire aux questions.
  • Comme vous vous en doutez, le volume d’appels reçus par nos agents est très élevé actuellement. Saviez-vous que vos membres ont accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à leur compte en ligne pour tout renseignement à propos de leur épargne et de leurs placements ou pour gérer leur compte en ligne? C’est la façon la plus rapide pour eux d’avoir accès à l’information la plus complète.
  • Vos membres n’ont pas encore de compte en ligne? [wpfilebase tag=fileurl id=206 linktext='* Comment gérer son compte en ligne' /]
  • La section des responsables de groupe Nous vous invitons à consulter la section Responsables Bâtirente de notre site. Vous y trouverez de l'information sur tous les outils pour vous guider dans la gestion de votre régime Bâtirente :
    • Trousse d'adhésion
    • Procédures
    • Aide-mémoire
    • Lexique des termes courants

Dans le contexte de la pandémie actuelle, nous tenons à communiquer avec vous afin de vous faire savoir que nous sommes là pour vous. Les données que nous avons sur la COVID-19 changent rapidement, mais notre engagement à vous informer et à vous soutenir, lui, ne change pas.

Nos bureaux sont fermés jusqu’au 13 avril prochain. Tous les conseillers Bâtirente sont donc en télétravail et disponibles pour répondre à vos questions. Nous pouvons être joints selon les coordonnées habituelles.

Vous avez aussi probablement plusieurs questions de la part de membres. Pour vous appuyer, vous avez accès à plusieurs ressources :

  • Foire aux questions
    Pour trouver rapidement une réponse aux questions les plus courantes de vos membres en cette période de turbulences, nous avons développé une foire aux questions.

  • Comme vous vous en doutez, le volume d’appels reçus par nos agents est très élevé actuellement. Saviez-vous que vos membres ont accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à leur compte en ligne pour tout renseignement à propos de leur épargne et de leurs placements ou pour gérer leur compte en ligne? C’est la façon la plus rapide pour eux d’avoir accès à l’information la plus complète.
  • Vos membres n’ont pas encore de compte en ligne? Comment gérer son compte en ligne
  • La section des responsables de groupe
    Nous vous invitons à consulter la section Responsables Bâtirente de notre site. Vous y trouverez de l’information sur tous les outils pour vous guider dans la gestion de votre régime Bâtirente :

    • Trousse d’adhésion
    • Procédures
    • Aide-mémoire
    • Lexique des termes courants
Share This